Üdvözlöm a gazdasági,

munkahelyi konfliktusokat

és azok kezelését bemutató oldalamon!

Munkahelyi konfliktusok hétköznapi helyzetekben

     Az elmúlt hetekben számos alkalommal megtörtént, hogy a munkahely jó hangulatú, konstruktív légkörét, egyik pillanatról a másikra, konfliktusokkal, feszültségekkel terhes nehéz csönd váltotta fel. Az idő, mely e két állapot között eltelt, percekben volt csak mérhető, mégis olyan éles ellentéteket, érzelmekkel telített ellenségeskedéseket juttatott felszínre, mintha a konfliktusban résztvevő felek évek óta gyűjtögetett sérelmeikért próbálnának elégtételt venni társukon.

A vita középpontjában mindig ugyanaz a kérdés állt: egy újonnan bevezetett rendszer, mely a munkatársak reggeli beérkezését hivatott monitorálni. Érdekes volt megfigyelni, ahogy az egylégterű irodában egyébként a feladataikkal foglalatoskodó kollégák, akik a külső információkat szűrve, csak a viccesebb történetek vagy az ismereteiket bővítő foszlányok meghallgatásán kívül nem folytak bele „mások” beszélgetéseibe, az új rendszer témájának felvetése kapcsán beinduló diskurzust a magukénak érezve, egymás után szálltak harcba gondolataik megosztásáért, „igazuk” bizonyításáért. Ez a kérdés soha nem maradt két kolléga véleménycseréjének keretei között. Futótűzként terjedt, és időnként az objektivitás talaját is elveszítve rohant keresztül a helységen, az embereken.

KAPCSOLATOKON

Ezeket a folyamatokat szemlélve kezdett el foglalkoztatni a konfliktusok és elsődlegesen a munkahelyi konfliktusok témája, az adott közösségre, a tevékenység minőségére, hatékonyságára gyakorolt hatása és a feloldására rendelkezésre álló módszerek feltérképezésének lehetősége.