A mediáció lényege

Először is tisztáznunk kell a mediáció lényegét, melyre tekintettel a teljes mediációs eljárást le fogjuk folytatni. Ezek szerint olyan technikákat fogunk alkalmazni, melyek az egyezkedést, megegyezést segítik elő és fókuszt helyeznek a probléma minél részletesebb, egyértelműbb megfogalmazására. Mivel a mediátor nem tehet javaslatot a megoldásra, így a résztvevőket sok részletre kiterjedő kérdések felvetésével támogathatja a teljes kép felvázolásában. Mivel a szemben álló felek egészen más szemszögből látják az adott problémát, így az álláspontok közelítése mellett a megértő, ellentétes pozícióba is belehelyezkedő szerepvállalás felé kell terelnie az érintetteket, ezzel is megelőzve a merev, bizalmatlanságból táplálkozó elakadások kiküszöbölését. A közös cél kialakítása során szempont lehet több, alternatív megoldás keresése is, hogy végül ezek közül a legoptimálisabbat választhassák ki együttesen a felek.