Mediáció lépései III. - megállapodás, lezárás, utánkövetés
5. A megállapodás: Ha elértünk a konkrét megoldás elfogadásához, akkor fontos, hogy azt írásos keretek között megállapodássá formáljuk. Így nemcsak a későbbi félreértések kerülhetők el, hanem komoly mankót is kapnak a felek, a hatékony, cselekvő problémamegoldáshoz. A megállapodást a lehető legrészletesebben kell elkészíteni, hasznos, ha lefektetésre kerül a különböző szereplők felelőssége, pontos feladata, tennivalója, az ahhoz rendelt határidő, az elmaradása esetén életbe lépő esetleges szankció, egyéb tennivaló. Ha a mediáció szereplői elfogadják a megállapodásban rögzítetteket, akkor ezt aláírásukkal meg is kell erősíteniük.
6. Lezárás: A mediátornak végig fontos szerepe a mediációs eljárás során, hogy az elszabaduló érzelmeket segítsen kordában tartani, a konstruktív, bizalmi légkört kialakítani és a nehezebb pontokon átsegíteni a feleket a kommunikációs gátak leküzdésében. Mivel a kezdeti kiindulási ponttól a megállapodásig eltelt időben a konfliktus szereplőit komoly érzelmi, szellemi megterhelés, igénybevétel éri, így nagyon fontos, hogy a mediátor a folyamat lezárásaként értékelje és méltassa ezen erőfeszítéseket, dícsérve és summázva a végső megállapodás hasznát és kifejezze bizakodását a megoldás sikerességét illetően.
7. Utánkövetés: A konkrét lépések megtételével, a részletes, személyekre szabott cselekvési terv végrehajtásával megkezdődik a konfliktus megoldása, így az utánkövetés fázisában fontos figyelemmel kísérni a haladás mértékét, a korábban rögzített tevékenységek eredményességét, és ha szükséges kisebb korrekciókat kell végrehajtani a megállapodás részleteiben. Mediátorként azt a mediációt éljük meg teljes mértékben sikeresnek, ahol nemcsak az adott probléma megoldása történik meg, hanem a konfrontálódó személyek szemléletmódja is megváltozik és a későbbiekben jelentkező nehézségek felmerülése esetén, már megoldásközpontúan, objektíven tudják kezelni konfliktusaikat.
Mostanra jól látható a mediáció lépéseinek bemutatását követően, hogy ez a konfliktuskezelési módszer nagyon részletesen és hatékonyan dolgozza fel a kialakult feszült helyzetet, miközben az érintett személyek érdekeinek a védelmét, a kölcsönös egyezség, megértés légkörét alakítja ki a mediációban résztvevő felekben, így a további kapcsolattartást, kommunikációt is segít fenntartani, ami további feszültségek elkerülését eredményezheti.